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苟宏水调研和记平台集团供热工作开展情况

栏目:新闻资讯 更新:2023/11/15 14:17:01 来源:和记平台集团有限公司 80次浏览

1114日晚,市委常委、副市长、沂河新区党工委书记苟宏水和记平台集团调研供热工作开展情况,市政府办公室、市住建局有关负责同志参加调研。

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苟宏水一行先后调研了恒源热力客服中心和调度中心,现场听取了关于客服、网格、调度三大中心运行数据情况的汇报,详细了解近期受理诉求类型、交办流程、办理时限、跟踪督办以及热网运行等工作,并对下一步供热工作提出要求。

苟宏水要求,要在前期工作基础上再接再厉,继续做好后续工作。一要提高政治站位。要坚持以人民为中心的发展思想,充分认识做好冬季供热保障工作的极端重要性和现实紧迫性,全力以赴确保人民群众安全温暖过冬。二要加强应急保障。科学做好供热网格人员调度安排,健全极寒天气保供热应急预案,强专业应急抢修能力,优化网格服务半径,确保发生紧急情况时第一时间反应和处理。三要优化工单办理。要以群众满意为标准,强化热线工单督查督办力度,及时、快速回应和解决群众急难愁盼问题,确保热线工单件件有回音、事事真落实、办理更高效、群众更满意。


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